Veel gestelde vragen

Bekijk hieronder de meest gestelde vragen over Box&Joy en onze werkwijze. Staat je vraag er niet tussen of is hij niet voldoende beantwoord? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of door een mail te sturen naar info@boxandjoy.com.

Translation missing: nl.accessibility.collapsible_content_title

Naar wie wordt mijn box verstuurd?

Je kunt kiezen om de box naar jezelf te versturen om het persoonlijk te geven, of rechtstreeks naar de ontvanger. Geef hiervoor bij de check-out bij bezorgadres het adres van de ontvanger op. Zet bij factuuradres je eigen adres.

Hoe werkt de Build your box?

Je kiest minimaal 2 producten, er is geen maximum. Het totaalbedrag wordt automatisch ingevuld als jij een product toevoegd. Klik op add to cart, en vul bij de pop-up je boodschap voor de ontvanger in. Reken af en wij verzorgen de rest! We schrijven je boodschap op een kaartje, pakken je box in als prachtig cadeau en versturen het naar het door jouw opgegeven adres.

Kan ik meerdere van hetzelfde product toevoegen?

Jazeker! Klik zo vaak op 'add to bundle' als jij het product in je box wil hebben. Het aantal wordt automatisch opgeteld.

Kan ik meerdere boxen samenstellen in 1 bestelling?

Dat kan! Als je een box klaar hebt, doorloop de stappen dan helemaal tot het in je winkelmandje staat, maar reken nog niet af. Als je nu weer naar de build your box pagina gaat, kun je aan een nieuwe box beginnen. Zolang je niet afrekent, kun je onbeperkt toe blijven voegen. De boxen hoeven ook niet hetzelfde te zijn!

Kan ik Build your box ook voor zakelijke bestellingen gebruiken?

Ja! Je kunt het als reguliere bestelling doen, maar als je een grotere bestelling wil doen kun je eerst contact met ons opnemen om te kijken of we voldoende voorraad hebben voor jouw wensen. Mail hiervoor naar info@boxandjoy.com

Als ik het persoonlijk geef, dan staat er toch zo'n lelijke adres sticker op?

Als de box naar jouw adres wordt gestuurd om persoonlijk te geven, versturen wij het in een extra verpakking, zodat jij alleen de gift box zonder verzendsticker aan de ontvanger kunt geven

Kan ik ook meerdere adressen opgeven in één bestelling?

Op dit moment is deze functie nog niet beschikbaar. Plaats voor elk adres een aparte bestelling.

Sturen jullie dan geen factuur mee?

Al onze boxen worden als cadeautje ingepakt, ongeacht naar wie het verstuurd wordt. De factuur ontvang je alleen digitaal per e-mail bij je bestelling.

Kan ik van tevoren bestellen?

Jazeker! Je kunt tot 3 maanden van tevoren een bestelling doen. Vul de datum in waarop de box bezorgd moet zijn en in de week voor de datum versturen wij je box. We doen er een sticker op met 'niet openen voor..' zodat de ontvanger weet wanneer het open gemaakt mag worden.

Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op